1. Uvod
Quick Spiral ("mi", "nas" ili "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu ili koristite naše usluge.
2. Podaci koje prikupljamo
2.1 Podaci koje nam dobrovoljno dajete
Kada koristite našu kontakt formu ili nas kontaktirate emailom, prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Naziv tvrtke (ako je primjenjivo)
- Sadržaj poruke i dodatne informacije koje nam pružite
2.2 Automatski prikupljeni podaci
Kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:
- IP adresa
- Tip preglednika i verzija
- Operativni sustav
- Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na stranici
- Izvor dolaska (referrer URL)
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih informacija
- Pružanje naših usluga lokalnog SEO i Google Maps optimizacije
- Komunikacija o našim uslugama i posebnim ponudama (samo ako ste dali pristanak)
- Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva naše web stranice
- Analiza korištenja web stranice i optimizacija naših usluga
- Ispunjavanje zakonskih obveza
4. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Pristanak: Kada nam dobrovoljno pružite svoje podatke kroz kontakt formu
- Ugovorni odnos: Kada koristite naše usluge ili stupite u poslovni odnos s nama
- Legitimni interes: Za analizu i poboljšanje naših usluga
- Zakonska obveza: Kada smo dužni čuvati podatke prema zakonu
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaše podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, email usluge), pod strogim ugovornim obvezama zaštite podataka
- Zakonske obveze: Kada je potrebno ispuniti zakonski zahtjev, sudski nalog ili postupak
- Zaštita prava: Kada je potrebno zaštititi naša prava, imovinu ili sigurnost korisnika
6. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici:
- Podaci iz kontakt forme: do 3 godine od posljednjeg kontakta
- Podaci klijenata: tijekom trajanja poslovnog odnosa i do 7 godina nakon završetka (zakonska obveza)
- Tehnički podaci: do 12 mjeseci
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi osigurali sigurnost vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:
- SSL enkripcija za prijenos podataka
- Sigurni serveri s ograničenim pristupom
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
- Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
8. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti informacije o podacima koje čuvamo o vama
- Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga
- Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
- Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak bilo kada
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].
9. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Za detaljnije informacije o kolačićima, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.
10. Povezane stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih stranica koje posjećujete.
11. Promjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bi odražavala promjene u našim praksama ili zakonodavstvu. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ove stranice.
12. Prava na pritužbu
Ako smatrate da nismo pravilno obradili vaše osobne podatke, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: azop.hr
13. Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:
Quick Spiral
Ilica 242, 10000 Zagreb
Email: [email protected]